Shipping Policy
نحن في [ديتايلر] نسعى لتقديم خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع عملائنا. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا
مناطق الشحن
نحن نقوم بشحن المنتجات إلى جميع أنحاء [الدولة/الدول المستهدفة].
يمكن للعملاء من خارج [الدولة] التواصل معنا للحصول على تفاصيل حول الشحن الدولي.
مدة الشحن
الشحن المحلي: سيتم شحن طلبك خلال [يومين] من تاريخ تأكيد الطلب ويتم التسليم بحد اقصي خلال 7 ايام عمل.
الشحن الدولي: يمكن أن يستغرق الشحن الدولي من [10 ايام عمل] إلى [17 ايام عمل]، وفقًا للوجهة
رسوم الشحن
يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على حجم ووزن الطلب، بالإضافة إلى الموقع الجغرافي.
ستظهر رسوم الشحن بوضوح أثناء عملية الدفع قبل إتمام الطلب.
قد تقدم بعض العروض الخاصة التي تشمل شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (على سبيل المثال، “شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن [3000 جنيه مصري]”).
طرق الشحن
نقوم باستخدام أفضل خدمات الشحن لضمان وصول طلبك بسرعة وأمان، مثل [بوسطه] أو خدمات الشحن المحلية.
عند شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع يمكنك من متابعة حالة الشحنة عبر الإنترنت
مواعيد التسليم
قد يختلف وقت التسليم حسب الموقع، ولكننا نهدف لتسليم الطلبات في أقرب وقت ممكن.
لا تشمل رسوم الشحن أي رسوم إضافية مثل الرسوم الجمركية أو ضرائب القيمة المضافة (إن وجدت) في حالة الشحن الدولي، ويجب على العميل دفع أي رسوم إضافية تُفرض من قبل الجمارك في بلدهم
الطلبات المفقودة أو التالفة أثناء الشحن
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو مفقودًا، يُرجى الاتصال بنا في غضون [يومين] من تاريخ الاستلام.
سنقوم بالتحقيق في الحادثة واتخاذ الإجراءات المناسبة لإرسال بديل أو رد المبلغ المدفوع
التغييرات في عنوان الشحن
إذا كنت بحاجة إلى تعديل عنوان الشحن بعد إتمام الطلب، يجب عليك الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن. سنحاول تعديل التفاصيل إذا كان الطلب لم يتم شحنه بعد.
لا يمكن تعديل عنوان الشحن بعد بدء عملية الشحن.
تتبع الطلبات
عد شحن طلبك، سنرسل لك رابط تتبع يمكنك من متابعة حالة الشحنة.
في حالة عدم توفر رابط تتبع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك
الطلبات المتأخرة
على الرغم من أننا نعمل جاهدين لضمان تسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد، إلا أن بعض التأخيرات قد تحدث بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو التأخيرات الجمركية).
في حال حدوث تأخير، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بكل تحديث.
التعديلات على سياسة الشحن
تحتفظ [ديتايلر] بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع
