Refund Policy
نحن في [ديتايلر] نسعى لتقديم تجربة تسوق رائعة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، نود أن نساعدك في استرجاعه أو استبداله وفقًا للسياسة التالية
شروط الاسترجاع
يمكن للعملاء إرجاع المنتجات في غضون [يومين] من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مفتوحة، مع جميع الملصقات الأصلية والعلامات.
يجب أن يتم إرجاع المنتج مع الفاتورة الأصلية أو إيصال الشراء.
استرجاع المبالغ المدفوعة
سيتم رد المبلغ بالكامل إلى حساب العميل بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء او عن طريق (فودافون كاش / انستا باي ).
قد يستغرق الأمر حتى [7 ايام عمل] لإتمام عملية الاسترجاع وتحويل المبلغ المدفوع.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التي تحتوي على عيوب ناتجة عن الاستخدام الشخصي.
لا يمكن إرجاع الهدايا أو العناصر الترويجية التي تم الحصول عليها بتخفيضات أو عروض خاصة
المنتجات التالفة أو المعطوبة
إذا تلقيت منتجًا معطوبًا أو تالفًا، يرجى إبلاغنا في غضون [يوم] من الاستلام.
سيتم إرسال منتج بديل أو استرجاع المبلغ المدفوع بناءً على رغبتك
عملية الاسترجاع
للتقديم على استرجاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني
او عن طريق خدمة عملائنا علي صفحاتنا علي مواقع التواصل الاجتماعي
بعد مراجعة طلبك، سنرسل لك تعليمات مفصلة لإرجاع المنتج.
رسوم الاسترجاع
قد يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج، إلا في حالة وجود منتج تالف أو خطأ من جانبنا
التعديلات على سياسة الاسترجاع
يحتفظ [ديتايلر] بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع
